אין ספק שעולם השיווק הדיגיטלי כבר מזמן שינה את פניו עם הכניסה של רשת האינטרנט והרשתות החברתיות אבל אחד השינויים הגדולים ביותר שעבר עולם השיווק בשנים האחרונות הוא שימוש בתוכנה לשיווק בוואטסאפ.
השימוש באפליקציית המסרונים היא כיום אחד הכלים החשובים ביותר שבו העסק יכול להשתמש, בטח בימים שההודעות הרגילות כבר כמעט אינן רלוונטיות ואנשים רבים כלל לא קוראים אותן. תחילה ראינו שימוש בבוטים לוואטסאפ בעיקר בתור שירות לקוחות של חברות שונות, שכן רובנו הבנו שכיום אפליקציית המסרונים החינמית היא אחת הדרכים המרכזיות להתקשרות בין אנשים ועל מנת להקל על הלקוחות החליטו חברות רבות לתת מענה של שירות לקוחות באמצעות וואטסאפ, שיטה נוחה שבאמצעותה לא צריך להמתין על הקו ויכולים לנהל שיחה עם נציג שירות גם בזמן פגישה או אפילו שיחת טלפון אחרת.
כתוצאה מן היעילות של הכלי הזה חברות רבות הבינו כי ניתן להשתמש בו גם בתור אמצעי לשיווק ולכן חלקן התחילו לשווק אל הלקוחות שלהם באמצעות וואטסאפ בוט פרסומות כאלה ואחרות, לינקים למבצעים וכדומה.
מה היתרונות של תוכנה לשיווק בוואטסאפ?
לתוכנה לשיווק בוואטסאפ מספר רב של יתרונות אך בראש ובראשונה היתרון המרכזי שלה הוא הרלוונטיות של התוכנה. כיום אנו נמצאים בעידן בו שיחות טלפון של נציגי לקוחות כמעט תמיד מסתיימות לאחר פחות מחצי דקה, הודעות סמס רגילות כלל אינן נפתחות ונמחקות מיד מן המכשיר הנייד בעוד הוואטסאפ הוא הרלוונטי ביותר מבין כולם. הודעות בוואטסאפ נשמרות וכך הלקוחות יכולים לפתוח אותן בזמן שנוח להם, שלא כמו טלפון מאיש מכירות שעלול לתפוס אותנו בזמן מאוד לא נוח וכך הפוטנציאל להתעניינות של הלקוחות היא גבוהה יותר שכן הם מחליטים מתי הם פנויים לפתוח את ההודעה.
מעבר לכך להודעות וואטסאפ יש אפשרות להוספת קובץ או תמונה שתומכים במוצר או במטרה אותה אנו רוצים לקדם, דבר שעוזר בהמחשה של השירות או המוצר ויעזור לנו לסגור מעגל של ליד או מכירה.
חשיפה אדירה באמצעות בוטים לשיווק בוואטסאפ
מעבר לכך תוכנ, שיווק בוואטסאפ מסייעת לנו להגיע לכמות גדולה מאוד של אנשים וכך בפחות משעה ניתן להגיע לכ-5000 לקוחות פוטנציאליים. כך, באמצעות בוטים לוואטסאפ מצאנו את עצמנו משווקים ללקוחות שלנו, מתזכרים אותם לגבי שירות או פקיעת תוקף של שירות והופכים את השיווק שלנו להרבה יותר ממוקד ממה שהיה בעבר. אנחנו ב– SWANET פיתחנו כלים רבים לניהול השיווק הדיגיטלי באמצעות תוכנות כמו וואטסאפ, באמצעותה נעזור לכם להפוך את השיווק שלכם לממוקד הרבה יותר. הנסיון הרב שצברנו בניהול קמפיינים של שיווק דיגיטלי יקחו את העסק שלכם לרמה אחרת של שיווק עם כמות לידים איכותיים שכמותם לא ראיתם בעבר תודות לאפקטיביות של תוכנה לשיווק בוואטסאפ.
